Päivitetty: 2026-07-26
Käyttöehdot
Nämä ehdot koskevat ReviewFlown tarjoaman ReviewFlow-palvelun (reviewflow.fi) käyttöä. Palvelu on tarkoitettu yrityskäyttöön (B2B). Käyttämällä palvelua hyväksyt nämä ehdot.
1. Palveluntarjoaja
2. Palvelun kuvaus
ReviewFlow on SaaS-palvelu, joka automatisoi Google-arvostelupyyntöjen lähettämisen asiakkaan loppuasiakkaille sähköpostilla ja/tai tekstiviestillä. Palvelun ominaisuudet määräytyvät valitun tilauspaketin mukaan.
3. Tili ja käyttöoikeus
Asiakas vastaa tilin tunnusten säilyttämisestä ja kaikesta tililtä tehdystä toiminnasta. Käyttöoikeus on henkilökohtainen eikä sitä saa siirtää kolmannelle ilman kirjallista lupaa.
4. Kokeilujakso
Tarjoamme 10 päivän ilmaisen kokeilujakson ilman luottokorttia. Kokeilu päättyy automaattisesti eikä muutu maksulliseksi ilman erillistä tilauksen aktivointia.
5. Hinnat ja maksut
Voimassa olevat hinnat esitetään verkkosivulla. Hintoihin lisätään arvonlisävero. Laskutus tapahtuu kuukausittain tai vuosittain etukäteen valitun paketin mukaan. Maksuviivästyksestä peritään viivästyskorkoa korkolain (633/1982) mukaisesti.
6. Irtisanominen
Asiakas voi irtisanoa tilauksen milloin tahansa hallintapaneelista. Irtisanominen tulee voimaan kuluvan laskutuskauden lopussa. Jo maksettuja maksuja ei palauteta paitsi pakottavan lainsäädännön edellyttämissä tilanteissa.
7. Asiakkaan velvollisuudet
- Käyttää palvelua lain, mm. GDPR:n ja sähköisen viestinnän palveluista annetun lain, mukaisesti
- Varmistaa asianmukainen oikeusperuste ja tarvittavat suostumukset ennen loppuasiakkaiden yhteystietojen syöttämistä
- Ei lähettää spämmiä eikä käyttää palvelua laittomaan tai harhaanjohtavaan sisältöön
- Noudattaa Googlen ja muiden alustojen arvostelukäytäntöjä (esim. ei arvostelujen ostamista tai kannustepalkkioita)
8. Tietosuoja ja DPA
Henkilötietojen käsittelyä kuvataan tarkemmin tietosuojaselosteessa. Kun ReviewFlow käsittelee tietoja asiakkaan lukuun, sovelletaan asiakkaan ja ReviewFlown välistä tietojenkäsittelysopimusta (DPA).
9. Immateriaalioikeudet
Palvelu, sen lähdekoodi, tavaramerkit ja sisällöt ovat ReviewFlown tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Asiakas saa rajoitetun, ei-yksinomaisen käyttöoikeuden palveluun sopimuskauden ajaksi. Asiakkaan syöttämä data pysyy asiakkaan omistuksessa.
10. Palvelutaso ja saatavuus
Pyrimme pitämään palvelun jatkuvasti saatavilla, mutta emme takaa keskeytymätöntä toimintaa. Voimme tehdä huoltokatkoja ja ilmoitamme merkittävistä katkoista etukäteen kohtuullisin varoitusajoin.
11. Vastuunrajoitus
Palvelu toimitetaan sellaisena kuin se on. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten liikevaihdon tai maineen menetyksestä. Vastuumme rajoittuu enintään summaan, jonka asiakas on maksanut palvelusta viimeisen 6 kuukauden aikana. Tämä rajoitus ei koske tahallisuudella tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuja vahinkoja siltä osin kuin pakottava laki sen kieltää.
12. Muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sähköpostilla tai palvelussa vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa. Jos et hyväksy muutoksia, voit irtisanoa tilauksen.
13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on lisäksi oikeus viedä asia kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi).